Ponudnik izdelkov oziroma storitev je:
Naziv: ODPELJEM.SI, MARKO ORNIK S.P.
Naslov: Vukovski Dol 63
Pošta in kraj: 2221 Jarenina, Slovenija
Davčna številka: SI 69675988, davčni zavezanec
Matična številka: 3193934000
Kontaktni elektronski naslov: info@odpeljem.si
Kontaktna telefonska številka: +386 (0)40 169 236
Podatki o vpisu v register oziroma drugo javno evidenco: Podjetje je vpisano v Poslovni register RS dne 1.6.2007, številka: 316-07-V01-038238/1.
Številka transakcijskega računa: IBAN SI56 0410 8011 3001 589
Podatki o posebnih dovoljenjih ponudnika za opravljanje dejavnosti so: Ponudnik ima za opravljanje prevozov potnikov v notranjem cestnem prometu izdano licenco Obrtno-podjetniške zbornice Slovenije št. 015577/RB75-6-1295/2025 z dne 24. 4. 2025, ki velja do 29. 5. 2030.
Pogoji poslovanja so namenjeni naročnikom ob sklepanju pogodb na daljavo preko elektronske pošte ponudnika oziroma preko spletnega mesta oziroma spletnih mest ponudnika: odpeljem.si
Za presojo teh pogojev poslovanja se uporablja slovenska zakonodaja. Pogoji poslovanja so pripravljeni skladno z določbami Obligacijskega zakonika (OZ, Ur. list št. 83/01 in sprem.), Zakona o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu (ZEPEP, Ur. list št. 57/00 in sprem.), Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Ur. list št. 61/06 in sprem.), Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2, Ur. list št. 130/22 in sprem.), Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP, Ur. list št. 21/95 in sprem.), Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Ur. list št. 130/22 in sprem.) ter druge področne nacionalne in evropske zakonodaje.
1. Ponudnik spoštuje načela zakonitosti in poštenosti pri upravljanju s spletno stranjo in ponudbi izdelkov oziroma storitev.
2. Ponudnik ravna v skladu z dobrimi poslovnimi običaji in pri izpolnjevanju svojih obveznosti upošteva skrbnost dobrega strokovnjaka.
3. Ponudnik spoštuje načelo jasnosti in s temi pogoji poslovanja jasno in razumljivo obvešča naročnike o njihovih pravicah.
4. Ponudnik spoštuje načelo sorazmernosti pri obdelavi osebnih podatkov. Obdeluje le tiste, ki so po obsegu primerni glede na namene, za katere se zbirajo in po potrebi nadalje obdelujejo. Varstvo osebnih podatkov je urejeno v Pogojih zasebnosti, ki so objavljeni na spletni strani in so naročniki z njimi vnaprej seznanjeni.
Uporaba tega spletnega mesta primeroma zajema:
1. ogledovanje vsebin na spletni strani,
2. izpolnjevanje obrazcev na spletni strani,
3. naročanje izdelkov ali storitev na spletni strani,
4. registracijo,
5. uporabo spletne aplikacije,
6. možnosti komentiranja,
7. druge vrste uporabe glede na vsebine spletnega mesta.
Naročniki morajo spletno mesto uporabljati odgovorno in brez povzročanja škode. Zlasti je prepovedano:
1. kršiti avtorske pravice tretjih oseb oziroma kršiti druge pravice intelektualne lastnine tretjih oseb,
2. kršiti osebnostne pravice tretjih oseb (verska, politična prepričanja, zdravstveno stanje in druge z zakonom zaščitene pravice),
3. spodbujati sovraštvo ali nasilna dejanja,
4. spodbujati jemanje nedovoljenih substanc,
5. spodbujati ribarjenje na spletu (phishing),
6.namerno razširjati viruse, črve, pomanjkljivosti, trojanske konje, poškodovane datoteke, potegavščine ali druge vsebine oziroma elemente uničevalne ali varljive narave,
7. uporabljati spletno mesto z namenom nezakonite izmenjave datotek s pomočjo naprednega omrežnega povezovanja enakovrednih računalnikov (peer-to-peer),
8. uporabljati sistem za rudarjenje bitcoinov in drugih elektronskih valut,
9. izvajati druga dejanja, ki kršijo ali spodbujajo ravnanje, ki pomeni kršitev kazenskih predpisov ali drugih veljavnih predpisov in pravic tretjih oseb.
Ponudnik odgovarja za delovanje spletne strani in vsebin, ki jih ponuja, razen v primerih višje sile ali drugih vzrokih, na katere nima vpliva. Ponudnik se kot dober gospodar trudi odpravljati tehnične in vsebinske napake hitro z namenom omogočanja nemotene uporabe spletne strani in vsebin. Ponudnik se v nobenem primeru ne odvezuje odgovornosti za škodo v primerih, ko zakonodaja določa njegovo nezmožnost izključitve odgovornosti, neodvisno od tega, ali mora škodo dokazovati naročnik ali mora ponudnik dokazovati, da škoda ni nastala zaradi ravnanj ponudnika.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo, ki bi jo utrpel naročnik, razen če naročnik dokaže nasprotno, v naslednjih primerih:
1. če naročnik, navkljub jasnim navodilom, nepravilno uporablja spletno mesto,
2. če naročnik ne upošteva ponudnikovih pogojev poslovanja,
3. neznatnih slovničnih napak v besedilih,
4. če spletno mesto ne deluje 24ur na dan vseh 7 dni na teden v celoti (100%),
5. povezav do spletnih mest tretjih oseb, ki so zgolj informativne narave, razen če ni drugače navedeno (npr. preusmeritev na plačila s kreditnimi karticami, Pay Palom in drugimi primerljivi metodami.)
1. Naročnik je dolžan zapustiti spletno mesto, v kolikor se ne strinja s pogoji poslovanja.
2. Naročnik je dolžan spletno mesto uporabljati na način, da ne povzroča škode spletnemu mestu ali ponudniku namerno ali iz malomarnosti.
3. Naročnik lahko obvesti ponudnika o tehničnih motnjah ali nedelovanju spletne strani oziroma vsebin, v kolikor motenj ali nedelovanja ponudnik zaradi zunanjih vzrokov ne zazna.
4. Naročnik je dolžan zapustiti spletno mesto, v kolikor so vsebine primerne le za polnoletne osebe, na kar je opozorjen takoj ob dostopu do spletnega mesta.
5. V primeru ponudbe izdelkov ali storitev, za naročilo katerih mora biti naročnik polnoleten, je na to posebej opozorjen pred naročilom in naročila ne sme opraviti, v kolikor ne izpolnjuje pogoja polnoletnosti.
Vsebine in besedila na spletni strani ponudnika je prepovedano kopirati ali kako drugače uporabljati izven dovoljene uporabe in pravnega sodelovanja med ponudnikom in naročnikom, razen če je na spletni strani drugače navedeno. Vsakršen poseg v ponudnikove avtorske pravice glede objavljenih vsebin in besedil se šteje za kršitev pravic intelektualne lastnine in je lahko predmet sprožitve ustreznih pravnih postopkov.
Vse slike, video posnetki in druga avdiovizualna dela, ki so objavljena na spletni strani so avtorsko delo ponudnika in jih je prepovedano kopirati ali kako drugače uporabljati izven dovoljene uporabe in pravnega sodelovanja med ponudnikom in naročnikom, razen če je na spletni strani drugače navedeno. Vsakršen poseg v ponudnikove avtorske pravice glede objavljenih fotografij in avdiovizualnih del se šteje za kršitev pravic intelektualne lastnine in je lahko predmet sprožitve ustreznih pravnih postopkov.
Besedilo teh pogojev poslovanja je v posesti ponudnika in ga je prepovedano kopirati, distribuirati ali kako drugače razpolagati s tem besedilom v tržne ali druge namene brez pisnega soglasja lastnika informacijskega sistema, ki za ponudnika vzdržuje pogoje poslovanja, razen izjem, ki jih dopušča zakon. Vsakršen poseg v avtorsko pravico se šteje za kršitev pravic intelektualne lastnine in je lahko predmet sprožitve ustreznih pravnih postopkov s strani lastnika informacijskega sistema, to je podjetje POGOJI.SI, pravne storitve, Tjaša Vidic s.p. Za dodatne informacije v zvezi s tem vprašanjem pišite na: podpora(at)pogoji.si.
Določba ne posega v pravice naročnikov, ki določila teh pogojev lahko shranijo ali reproducirajo za osebne namene znotraj pravnega sodelovanja s ponudnikom.
Ponudnik ponuja prevoze potnikov s kombijem oziroma drugim vozilom z voznikom, najem vozila brez voznika ter prevoz potnikov s cestnim turističnim vlakcem z voznikom. Storitve so namenjene fizičnim in pravnim osebam.
Podrobnejši obseg storitve, datum, čas, kraj, predvideno trajanje, trasa, cena, način plačila in morebitne dodatne storitve se določijo v ponudbi oziroma potrjenem naročilu.
Ponudnik lahko posamezno storitev v celoti ali delno izvede s pomočjo ustrezno usposobljenega podizvajalca. Ne glede na vključitev podizvajalca ostane ponudnik naročniku odgovoren za pravilno izvedbo storitve v skladu s sklenjeno pogodbo in veljavnimi predpisi.
Naročnik lahko ponudniku pošlje povpraševanje prek spletnega obrazca, elektronske pošte ali drugega komunikacijskega kanala ponudnika. Povpraševanje naročnika še ne predstavlja sklenjene pogodbe in ponudnika ne zavezuje k izvedbi storitve.
Ponudnik na podlagi podatkov, ki jih posreduje naročnik, pripravi ponudbo. Pogodba je sklenjena, ko naročnik ponudbo pisno potrdi, razen če je v ponudbi izrecno določeno, da je za potrditev rezervacije potrebno tudi plačilo predračuna oziroma drugega dogovorjenega zneska.
Naročnik mora pred sklenitvijo pogodbe ponudniku posredovati pravilne in popolne podatke, potrebne za pripravo in izvedbo storitve, zlasti podatke o vrsti storitve, datumu, času in kraju izvedbe, številu in sestavi potnikov, predvideni trasi, prtljagi, živalih, posebnih potrebah potnikov ter drugih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varnost, dovoljenost ali ceno storitve.
Če naročnik ne posreduje pravilnih ali popolnih podatkov, ponudnik ne odgovarja za zamudo, spremembo, omejitev ali nezmožnost izvedbe storitve, ki je posledica takšnih pomanjkljivosti.
Ob ponudbi oziroma najpozneje pred sklenitvijo pogodbe naročnik prejme povezavo do veljavnih pogojev poslovanja. S pisno potrditvijo ponudbe naročnik potrjuje, da se je s pogoji poslovanja seznanil in jih sprejema.
Vrednost storitve je odvisna od vrste storitve, števila potnikov, dodatne prtljage, prevoza hišnih ljubljenčkov, dolžine prevozne poti ter časa trajanja prevoza oziroma najema vozila. V ceno prevoza, ki je sestavni del ponudbe, ki jo prejme naročnik, so všteti vsi stroški prevoza, med drugim in neizključno: cestnine, parkirnine in čas čakanja, razen če je za posamezno vrsto storitve v teh pogojih, ceniku ali ponudbi določeno drugače. V ceno najema vozila, ki je sestavni del ponudbe, ki jo prejme naročnik, je všteto: slovenska vinjeta, zelena karta, obvezno nezgodno zavarovanje, kasko zavarovanje z 1% odbitne franšize oz. vrednostjo, ki jo določi zavarovalnica (odškodnina), zavarovanje proti kraji ter zavarovanje potnikov. Gorivo ni vključeno v ceno najema. Cena, navedena v potrjeni ponudbi, je končna za dogovorjeni obseg storitve. Dodatne storitve, podaljšanje dogovorjenega časa, dodatni čakalni čas, sprememba trase ali druga naknadna sprememba naročila se lahko dodatno obračunajo v skladu s ponudbo oziroma veljavnim cenikom, če je bil naročnik z načinom obračuna ustrezno seznanjen. Ponudnik ima na spletni strani objavljen cenik, na podlagi katerega pripravi končno ponudbo.
Pri storitvi prevoza s cestnim turističnim vlakcem je cena odvisna zlasti od kraja in trajanja izvedbe, predvidene trase, dostave vlakca na kraj izvedbe, čakalnega časa, potrebnih dovoljenj in soglasij ter morebitnih dodatnih storitev. Najkrajše obračunsko obdobje je ena ura. Cena ene ure uporabe turističnega vlakca z voznikom znaša 183,00 EUR z DDV oziroma 150,00 EUR brez DDV, če v ponudbi ali veljavnem ceniku ni določeno drugače. V osnovno ceno so vključeni uporaba turističnega vlakca, voznik in gorivo.
Dostava turističnega vlakca, čakalni čas, vodenje, dovoljenja, cestne zapore, posebna prometna ureditev in druge dodatne storitve niso vključeni v osnovno ceno, razen če je v ponudbi izrecno določeno drugače. Oddaljenost za dostavo se meri v eno smer od sedeža ponudnika do kraja izvedbe. Cena dostave do 30 kilometrov od sedeža ponudnika znaša 61,00 EUR z DDV oziroma 50,00 EUR brez DDV. Za oddaljenejše lokacije ponudnik pripravi individualno ponudbo. Čakalni čas do 15 minut se ne zaračuna. Cena čakalne ure po poteku prvih 15 minut znaša 61,00 EUR z DDV oziroma 50,00 EUR brez DDV. Način obračuna začetega dela čakalne ure oziroma podaljšanja storitve se določi v ponudbi ali veljavnem ceniku.
Za potrošnika mora biti v ponudbi in ceniku navedena končna cena z davkom na dodano vrednost. Če je navedena tudi cena brez davka na dodano vrednost, mora biti jasno navedena tudi končna cena z davkom.
Naročnik plača ponudniku pred izvedbo storitve v roku, ki je naveden na predračunu, razen če se z naročnikom dogovorita drugače. Rednim strankam ponudnik izstavi račun po opravljeni storitvi, rok plačila je 8 dni. Občinam, javnim zavodom in drugim osebam javnega prava se lahko določi rok plačila 30 dni oziroma drug rok, določen s predpisi ali pisnim dogovorom.
S plačilo storitve do roka, ki je naveden na predračunu, ponudnik naročniku potrdi dogovorjeni termin in storitev (potrditev rezervacije). V primeru plačila po predračunu, lahko naročnik pošlje potrdilo o plačilu ponudniku, kar šteje kot dokazilo, da ponudnik potrdi rezervacijo.V primeru, da naročnik storitve ne plača do roka po predračunu, si ponudnik pridržuje pravico, da odpove izvedbo storitve na dan, za katerega je bilo potrjeno naročilo s strani naročnika (izguba rezervacije), razen če se z naročnikom dogovorita drugače.
Ponudnik zagotavlja možnost plačila storitev preko nakazila na transakcijski račun ponudnika na podlagi izdanega predračuna.
Naročnik prejme račun za naročene storitve po elektronski pošti. Ponudnik hrani račune in pogodbo na sedežu podjetja 10 let v fizični obliki. Račun je vsakemu naročniku dostopen s predhodno pisno zahtevo na kontaktni elektronski naslov ali navadni naslov ponudnika.
Račun lahko naročnik pisno reklamira v roku 8 dni.
Ponudnik izvede storitev v roku in na način, ki je naveden v ponudbi.
Naročnik oziroma potniki morajo imeti s seboj ustrezen in veljaven osebni dokument. Pri storitvi najema vozila mora vsaj ena oseba biti stara najmanj 21 let ter poleg veljavnega osebnega dokumenta imeti tudi veljavno vozniško dovoljenje najmanj 3 leta.
Vsa vozila so ustrezno pregledana in so v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Nezgodno zavarovanje potnikov je vključeno v ceno prevoza. Vsa vozila imajo zavarovanje z asistenco. Za prevoze s cestnim turističnim vlakcem ponudnik zagotovi vsa obvezna zavarovanja, ki jih glede na vrsto prevoza in uporabljena vozila zahtevajo veljavni predpisi, vključno z obveznim zavarovanjem avtomobilske odgovornosti in obveznim nezgodnim zavarovanjem potnikov v javnem prometu, kadar je to predpisano.
Potniki so dolžni upoštevati navodila voznika za zagotavljanje lastne varnosti in varnosti drugih potnikov ter voznika. V primeru nevarnega vedenja in ravnanja potnikov, iz katerega bi lahko prišlo do povzročitve telesne škode sebi, ostalim potnikom in/ali vozniku oziroma do povzročitve škode na vozilu oziroma prtljagi, je voznik dolžan zaustaviti prevoz ter pred nadaljevanjem zagotoviti varnost potnikov in sebe ter varnost vozila in prtljage.
Te določbe se nanašajo izključno na storitev najema vozila in določajo pravice in obveznosti ponudnika in naročnika.
Naročnik prevzame vozilo v brezhibnem stanju, z obvezno opremo in dokumenti ter mora vozilo takšno tudi vrniti. Vozila so opremljena z obvezno opremo, ki je predpisana s slovensko zakonodajo. Naročnik se obvezuje, da bo vozilo vrnil na dan in uro, ki je določena v potrjenen naročilu storitve. Vozilo mora vrniti na kraj, kjer ga je prevzel. Naročnik se obvezuje, da bo z vozilom ravnal kot dober gospodar in ga ne bo posojal drugim nepooblaščenim osebam. Prometno dovoljenje in ključe najetega vozila je naročnik dolžan ves čas najema imeti pri sebi. Najvišja dovoljena hitrost z najetim vozilom je 130 km/h.Vozila imajo vgrajeno sledilno napravo. V vozilih je prepovedano kajenje.
Najem vozila se sklepa za obdobje, ki je razvidno iz potrjenega naročila.
Ob prevzemu vozila je rezervoar goriva poln. Ob vrnitvi vozila mor anaročnik vrniti vozilo s polnim rezervoarjem goriva, v nasprotnem primeru ponudnik dodatno zaračuna manjkajoče gorivo po ceniku na najbližjem bencinskem servisu na dan vračila najetega vozila s strani naročnika.
Vozilo je ob prevzemu očiščeno od zunaj in znotraj. Naročnik mora vozilo vrniti očiščeno od zunaj in znotraj (osnovno notranje in zunanje čiščenje), v nasprotnem primeru mu ponudnik zaračun dodaten strošek čiščenja v višini 25 € (+ddv).
Kakršnikoli posegi v vozilo s strani naročnika brez predhodnega dogovora s ponudnikom so prepovedani in za njih odgovarja in nosi stroške najemnik. Vozilo se sme popraviti samo pri pooblaščenih servisih. Za morebitno popravilo in menjavo delov je potrebno predložiti original račun servisa, ki se glasi na ime naročnika.
Za vožnjo najetega vozila izven Slovenije mora naročnik imeti pisno soglasje ponudnika, ki je praviloma že sestavni del naročila. V primeru, da najeto vozilo ostane v tujini preko noči, je naročnik dolžan najeto vozilo parkirati v hotelski ali drugi varovani garaži oziroma parkirišču.
Ponudnik ne odgovarja za naročnikovo lastnino ali lastnino druge osebe oziroma dodatnih potnikov v času trajanja najema, prav tako ne odgovarja za izgubo le-te, če jo je naročnik ali druga oseba oziroma potniki pustila v najetem vozilu ali ob oziroma na njem.
V kolikor se z najetim vozilom zgodi prometna nezgoda, je potrebno o tem obvestiti policijo in lastnika vozila (ponudnika) ter priskrbeti policijski zapisnik. Ob vračilu vozila je potrebno izpolniti izjavo o prometni nezgodi oziroma tehničnem problemu najetega vozila. V primeru, da naročnik ob nezgodi ne priskrbi policijskega zapisnika, je dolžan sam kriti vse nastale stroške za popravilo najetega vozila. Pri povzročitvi škodnega dogodka naročnika z najetim vozilom, se le-ta zaveže poravnati odškodnino, ki zajema plačilo odbitne franšize in plačilo DDV od skupnega zneska popravila, ki ga zavarovalnica pri tovornih vozilih ne krije.
Prav tako za vse nastale stroške poskrbi naročnik, v kolikor je vozil pod vplivom alkohola in/ali ostalih opojnih substanc oziroma pod njihovim vplivom povzročil škodo na najetem vozilu. Naročnik je odgovoren in prevzame vse obveznosti, ki bi nastale zaradi neupoštevanja prometnih predpisov, nepravilnega parkiranja ali kršenja drugih zakonov. Odgovornost za morebitne storjene prekrške in posledice le-teh nosi izključno naročnik.
Naročnik lahko odpove potrjeno rezervacijo najema vozila pisno po elektronski pošti info@odpeljem.si.
V primeru odpovedi rezervacije:
1. več kot 72 ur pred začetkom najema se naročniku vrne celoten že plačani znesek,
2. manj kot 72 ur in več kot 24 ur pred začetkom najema lahko ponudnik zadrži do 50 % celotnega zneska najema,
3. manj kot 24 ur pred začetkom najema ali v primeru, da naročnik vozila ne prevzame, lahko ponudnik zadrži celoten znesek najema.
V kolikor je dogovorjeno plačilo po opravljeni storitvi, se naročniku pošlje račun za rezerviran termin. Če naročnik vozilo prevzame in ga vrne pred potekom dogovorjenega obdobja najema, ni upravičen do vračila sorazmernega dela najemnine, razen če se pogodbeni stranki izrecno dogovorita drugače.
V primeru zamude naročnika pri prevzemu vozila za več kot 1 uro brez predhodnega obvestila lahko ponudnik rezervacijo šteje za odpovedano.
Ne glede na navedene odpovedne pogoje se lahko pogodbeni stranki v posameznih izjemnih in ustrezno izkazanih okoliščinah, na katere naročnik ni mogel vplivati, sporazumno dogovorita tudi drugače.
Te določbe se uporabljajo za storitev prevoza potnikov s cestnim turističnim vlakcem z voznikom. Turističnega vlakca ni mogoče najeti brez voznika, naročnik pa ga ne sme upravljati sam ali njegovega upravljanja omogočiti tretji osebi.
Ponudnik lahko storitev izvede z ustrezno usposobljenim voznikom, s katerim ima sklenjeno pogodbo o sodelovanju. Voznik mora izpolnjevati vse pogoje glede vozniškega dovoljenja, usposobljenosti in drugih zahtev, ki jih določajo veljavni predpisi. Če storitev izvaja podizvajalec, ostane ponudnik naročniku odgovoren za pravilno izvedbo storitve v skladu s sklenjeno pogodbo in veljavnimi predpisi.
Storitev se lahko izvaja za turistične oglede, prireditve, praznovanja, promocijske in poslovne dogodke ter druge organizirane prevoze. Izvede se na datum, ob času, na kraju, po trasi in v trajanju, določenem v ponudbi oziroma potrjenem naročilu.
Turistični vlakec sestavljajo vlečno vozilo in največ trije priklopni vagoni. Največje dovoljeno število potnikov se določi glede na registrirano zmogljivost enot, ki se uporabijo pri posameznem prevozu. Če se uporabijo vsi trije vagoni, je skupna registrirana zmogljivost največ 54 sedečih potnikov. Prevoz stoječih potnikov ni dovoljen.
Naročnik mora ponudniku pred sklenitvijo pogodbe posredovati vse podatke, potrebne za pripravo in izvedbo storitve, zlasti podatke o kraju in namenu dogodka, predvideni trasi, času in trajanju izvedbe, številu in predvideni sestavi potnikov ter morebitnih posebnih okoliščinah ali zahtevah.
Vožnja je mogoča samo na območjih in po trasah, na katerih je dovoljena in jo je glede na tehnične lastnosti vlakca, prometno ureditev, stanje in nosilnost cestišča, naklon, možnosti obračanja, vremenske razmere in druge okoliščine mogoče varno izvesti.
Predlagano traso pred izvedbo pregledata naročnik oziroma organizator in ponudnik. Končno odločitev o tem, ali je vožnjo mogoče varno izvesti, sprejme ponudnik oziroma voznik. Ponudnik lahko predlagano traso zavrne ali zahteva njeno spremembo, če vožnja ni dovoljena ali je ni mogoče varno izvesti.
Potrditev trase s strani ponudnika ne nadomesti dovoljenja, soglasja ali drugega akta pristojne občine, upravljavca ceste, lastnika zemljišča ali drugega pristojnega organa.
Če je za izvedbo potrebno dovoljenje občine, soglasje upravljavca ceste, zapora ceste, posebna prometna ureditev, soglasje lastnika zasebne površine ali drug ukrep, ga mora praviloma pridobiti naročnik, razen če je v ponudbi izrecno dogovorjeno drugače. Naročnik mora ponudniku vsa potrebna dovoljenja, soglasja in dokazila posredovati najmanj tri delovne dni pred izvedbo storitve.
Ponudnik tudi v primeru, ko dovoljenja pridobi naročnik, pred začetkom vožnje preveri, ali so izpolnjeni pogoji za dovoljeno in varno izvedbo. Če naročnik zahtevanih dokazil ne posreduje pravočasno ali pristojni organ izvedbe ne dovoli, lahko ponudnik storitev odpove oziroma predlaga drugo traso ali termin.
Potniki lahko vstopajo in izstopajo samo na mestih, ki jih določi voznik, in ko je turistični vlakec popolnoma ustavljen. Med vožnjo morajo ostati na svojih sedežih, upoštevati navodila voznika in spremljevalcev ter ravnati tako, da ne ogrožajo sebe, drugih potnikov, voznika, vozila ali drugih udeležencev v prometu.
Med vožnjo so prepovedani vstajanje in premikanje med vagoni, iztegovanje iz vozila, metanje predmetov iz vozila, oviranje voznika, poškodovanje vozila ali opreme, kajenje in uporaba elektronskih cigaret, uživanje alkoholnih pijač in hrane ter vsako drugo ravnanje, ki lahko ogrozi varnost ali moti druge potnike.
Voznik lahko zavrne prevoz posamezne osebe ali prekine vožnjo, če potnik ne upošteva varnostnih navodil, ogroža sebe ali druge, ovira voznika, poškoduje vlakec oziroma opremo ali se vede nasilno, nevarno oziroma očitno neprimerno. Takšna zavrnitev ali prekinitev, ki je posledica ravnanja naročnika oziroma potnikov, se ne šteje za kršitev pogodbe na strani ponudnika.
V turistični vlakec ni dovoljeno vnašati živali, otroških vozičkov, invalidskih vozičkov, večje prtljage ali drugih večjih predmetov, razen če ponudnik njihov prevoz predhodno pisno odobri in ga je mogoče izvesti varno.
Otroci morajo biti pod ustreznim nadzorom staršev, skrbnikov oziroma spremljevalcev. Otroke, mlajše od šestih let, mora spremljati odrasla oseba, ki zanje odgovarja, razen če veljavni predpisi zahtevajo drugačno spremstvo.
Pri prevozu organizirane skupine otrok mora naročnik oziroma organizator zagotoviti ustrezno število spremljevalcev v skladu z veljavnimi predpisi. Zagotovljen mora biti najmanj en spremljevalec na 15 otrok in najmanj en spremljevalec v vsakem uporabljenem priklopnem vagonu, če veljavni predpisi ne zahtevajo strožjega standarda.
Naročnik oziroma organizator odgovarja za varen in urejen prihod skupine, vstopanje, razporeditev potnikov, izstopanje ter nadzor otrok pred začetkom in po zaključku vožnje. Voznik lahko začetek vožnje zavrne, če ni zagotovljeno zahtevano število spremljevalcev ali če skupine ni mogoče varno razporediti.
Turistični vlakec nima ustreznega prostora, dostopa in sistema za varno pritrditev invalidskega vozička, zato prevoz osebe, ki mora med vožnjo ostati na invalidskem vozičku, ni mogoč.
Oseba z omejeno mobilnostjo, ki lahko ob pomoči varno vstopi v vlakec, se presede in med vožnjo sedi na običajnem sedežu, se lahko prepelje, če je to glede na njeno stanje in konkretne okoliščine varno. Ponudnik oziroma njegovo osebje lahko zagotovi osnovno oporo pri vstopu in izstopu, ne zagotavlja pa zdravstvene, negovalne ali druge strokovne pomoči. Naročnik mora ponudnika o potrebni pomoči obvestiti že ob oddaji povpraševanja.
Naročnik odgovarja za škodo, ki jo na turističnem vlakcu ali drugi opremi ponudnika povzročijo naročnik, potniki ali osebe, za katere naročnik odgovarja, razen če dokaže, da je škoda nastala zaradi okoliščin, za katere ne odgovarja. Naročnik mora ponudnika brez odlašanja obvestiti o škodi ali drugem izrednem dogodku.
Če je zaradi ravnanja potnikov potrebno izredno čiščenje turističnega vlakca, lahko ponudnik zaračuna 183,00 EUR z DDV oziroma 150,00 EUR brez DDV. Če dejanski in dokazljivi strošek potrebne sanacije presega navedeni znesek, lahko ponudnik namesto tega zneska zahteva povračilo višjega dejanskega in dokazljivega stroška. Oba zneska se za isti dogodek ne seštevata.
Potniki morajo za osebne predmete skrbeti sami. Ponudnik ne odgovarja za pozabljene, izgubljene ali poškodovane osebne predmete, razen če je škoda posledica naklepnega ravnanja, hude malomarnosti ali drugega ravnanja ponudnika, za katero odgovornosti po zakonu ni mogoče izključiti. Če ponudnik najde pozabljeni predmet, z njim ravna v skladu s pravili o najdenih stvareh.
Okrasitev turističnega vlakca ter namestitev oglasnih elementov, ozvočenja, promocijskih materialov ali druge opreme je dovoljena samo s predhodnim pisnim soglasjem ponudnika. Lepljenje, vrtanje, pritrjevanje predmetov ali uporaba materialov, ki bi lahko poškodovali vozilo, niso dovoljeni. Stroške namestitve in odstranitve ter morebitno škodo krije naročnik.
Uporaba glasbe ali ozvočenja mora biti skladna s predpisi, dovoljenji pristojnih organov in navodili ponudnika. Za ureditev avtorskih in sorodnih pravic, kadar je to potrebno zaradi narave dogodka, odgovarja naročnik oziroma organizator, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
Ponudnik oziroma voznik lahko zaradi neustreznih vremenskih razmer, nevarnih razmer na cesti, prometne nesreče, zapore ceste, odločitve pristojnega organa, tehnične okvare, višje sile ali drugih okoliščin, ki preprečujejo varno ali zakonito izvedbo, spremeni traso, začasno prekine vožnjo ali storitev odpove.
Če storitve zaradi takšnih okoliščin ni mogoče izvesti, ponudnik naročniku najprej ponudi nadomestni termin, ki ga mora naročnik izkoristiti v štirih mesecih od prvotno dogovorjenega termina, razen če se stranki pisno dogovorita drugače. Če se o nadomestnem terminu ne dogovorita ali izvedba v navedenem roku ni mogoča, ponudnik vrne plačilo za neizvedeni del storitve.
Če je prevoz že začet in ga je treba prekiniti iz razloga, za katerega naročnik oziroma potniki ne odgovarjajo, se uporabljajo določbe teh pogojev o prekinitvi prevoza s strani prevoznika.
V primeru višje sile oziroma drugih okoliščin, ki jih ponudnik kljub potrebni skrbnosti ni mogel preprečiti, se lahko izključi njegova odgovornost za dodatno škodo, ne pa tudi obveznost vračila plačila za neizvedeni del storitve.
Če naročnik zaradi bolezni ne more izkoristiti rezerviranega termina, lahko enkrat brezplačno zaprosi za prestavitev, če ponudnika o tem obvesti pred dogovorjenim začetkom storitve. Ponudnik dokazila o bolezni ne zahteva, lahko pa prestavitev zavrne, če glede na okoliščine obstajajo utemeljeni razlogi za sum zlorabe.
Nadomestni termin je odvisen od razpoložljivosti turističnega vlakca in ga mora naročnik izkoristiti v štirih mesecih od prvotno dogovorjenega termina. Ponovna prestavitev zaradi bolezni ni brezplačna in se šteje za odpoved rezervacije po pravilih iz naslednjega poglavja.
Naročnik lahko potrjeno rezervacijo turističnega vlakca odpove s pisnim obvestilom na elektronski naslov info@odpeljem.si.
Če naročnik rezervacijo odpove več kot tri dni pred dogovorjenim začetkom, mu ponudnik vrne celoten že plačani znesek.
Če naročnik rezervacijo odpove tri dni ali manj, vendar najmanj eno uro pred dogovorjenim začetkom, lahko ponudnik zadrži največ 10 odstotkov dogovorjene prevoznine.
Če naročnik rezervacijo odpove manj kot eno uro pred dogovorjenim začetkom ali če naročnik oziroma potniki ob dogovorjenem času niso prisotni na dogovorjenem kraju, lahko ponudnik zahteva plačilo do višine celotne dogovorjene cene, zmanjšane za stroške, ki jih zaradi neizvedbe ni imel.
Dokazljivi in nepovratni stroški dovoljenj, cestnih zapor, posebne prometne ureditve, dostave oziroma prevoza vlakca ali storitev tretjih oseb se lahko obračunajo posebej, če je bil naročnik z njimi vnaprej seznanjen in niso že vključeni v drug obračun.
Ne glede na določbe tega poglavja se zakonska 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ne uporablja za pogodbe o prevozu potnikov, vključno s prevozom s cestnim turističnim vlakcem. Naročnik lahko takšno pogodbo odpove pod pogoji, določenimi v teh pogojih poslovanja.
Potrošnik prav tako nima 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe o najemu vozila, kadar je dogovorjen točno določen datum ali obdobje najema. Rezervacijo lahko v takem primeru odpove pod pogoji iz poglavja »Odpoved rezervacije pri najemu kombija«.
Naslednje določbe o 14-dnevni pravici do odstopa se uporabljajo samo za pogodbe, za katere navedeni oziroma drugi zakonski izjemi ne veljata.
1. Naročnik (fizična oseba) lahko odstopi od pogodbe v roku 14 dni brez navedbe razloga.
2. Odstopni rok poteče v roku 14 dni od dne sklenitve pogodbe.
3. Če naročnik odstopi od pogodbe, mu ponudnik brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v roku 14 dni od dneva prejetja obvestila o odstopu od pogodbe povrne vsa prejeta plačila. Povračilo ponudnik izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če se z naročnikom izrecno in pisno dogovori drugače (npr. dobropis ali druga oblika povračila).
4. Če naročnik zahteva, da se izvedba storitev začne v odstopnem roku, mora ponudniku plačati znesek, ki je sorazmeren s storitvami, opravljenimi od trenutka, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe, glede na celotni obseg pogodbe.
Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe mora naročnik z nedvoumno izjavo (svetujemo pisno) obvestiti ponudnika o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe. To lahko stori s pismom, poslanim po navadni (svetujemo priporočeni) ali elektronski pošti na spodaj navedene naslove oziroma ustno preko kontaktov ponudnika. Naročnik lahko neobvezno uporabi priloženi vzorčni obrazec.
Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice kupca do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe, to pomeni rok 14 dni od datuma vročitve.
Obrazec za odstop od pogodbe se nahaja na povezavi. Odstop od pogodbe – obrazec
Odstop od pogodbe lahko naročnik posreduje pisno na elektronski naslov ali naslov ponudnika, s pripisom Odstop od pogodbe:
Elektronski naslov: info@odpeljem.si
Naslov: ODPELJEM.SI, Marko Ornik s.p., Vukovski Dol 63, 2221 Jarenina, Slovenija
Telefonska številka: +386 (0)40 169 235
V primeru naročila storitve prevoza velja, da v kolikor ponudnik prevoza ne začne ob dogovorjenem času, lahko naročnik prevoza odstopi od pogodbe in zahteva vrnitev prevoznine. Za škodo, ki nastane zaradi zamude oziroma prekinitve potovanja, je prevoznik odgovoren do zneska dvojne prevoznine.
Če naročnik, neodvisno od določb Odstopa od pogodbe, odpove storitev najkasneje eno uro pred odhodom za prevoze v notranjem prometu oziroma najkasneje štiri ure pred odhodom za prevoze v mednarodnem prometu, mu naročnik vrne že vplačano prevoznino, pri čemer prevoznik lahko obdrži največ 10 odstotkov prevoznine.
Odpoved pogodbe lahko naročnik posreduje na spodnje kontakte:
Elektronski naslov: info@odpeljem.si
Naslov: ODPELJEM.SI, Marko Ornik s.p., Vukovski Dol 63, 2221 Jarenina, Slovenija
Telefonska številka: +386 (0)40 169 235
Če ponudnik prekine prevoz zaradi vzrokov, za katere naročnik ne odgovarja, ima naročnik pravico od ponudnika zahtevati:
Pravica prevoza naročnika in prtljage se nanaša na vse potnike in njihovo prtljago.
Za škodo, ki nastane zaradi zamude oziroma prekinitve potovanja, je prevoznik odgovoren do zneska dvojne prevoznine.
Naročnik lahko pošlje pritožbe in druge zahteve na elektronski naslov ali navadni naslov ponudnika, s pripisom Pritožba.
Elektronski naslov: info@odpeljem.si
Naslov: ODPELJEM.SI, Marko Ornik s.p., Vukovski Dol 63, 2221 Jarenina, Slovenija
Telefonska številka: +386 (0)40 169 235
Ne glede na določbe teh pogojev poslovanja, lahko ponudnik in naročnik dogovorita vsebine drugače, v kolikor sta oba soglasna, v skupnem zasledovanju interesa obeh. Ponudnik je zavezan, da posebni dogovori v nobenem smislu ne morejo naročniku, ki je fizična oseba, zagotoviti manj pravic, kot mu jih zagotavljajo ti pogoji poslovanja in zakonodaja s področja varstva potrošnikov.
1. Pogoji poslovanja veljajo za vse naročnike preko spletnega mesta ponudnika ter v primeru sklepanja pogodb ali potrjevanja naročil preko elektronske pošte ali drugih primerljivih komunikacijskih kanalov ponudnika (pogodbe sklenjene na daljavo). V primeru dogovorov z uporabo telefona, ponudnik pridobi pisno potrditev naročila s strani naročnika preko elektronske pošte ali drugih primerljivih komunikacijskih kanalov ponudnika (pisna potrditev) in šele v tem primeru velja pogodbeno razmerje (nakup ali naročilo) za sklenjeno. Pri izmenjavi sporočil z naročnikom, ponudnik le-tega obvesti in mu v dostopni obliki posreduje te pogoje poslovanja, s katerimi se naročnik seznani in pisno strinja preden se naročilo šteje za potrjeno.
2. Pogoji poslovanja so zavezujoči za vse pravne posle, ki se sklepajo na njihovi podlagi preko tega spletnega mesta in/ali z uporabo elektronske pošte oziroma primerljivih komunikacijskih kanalov.
3. Pogoji poslovanja so sestavni del naročila. V kolikor ni sklenjena posebna pisna pogodba, se potrjeno naročilo in veljavni pogoji poslovanja štejejo za dogovorjeno pogodbeno razmerje.
4. Naročnik potrdi seznanitev in strinjanje s temi pogoji poslovanja pred naročilom izdelka ali storitve v spletni košarici ali preko elektronske pošte oziroma drugih primerljivih komunikacijskih kanalov.
1. Ponudnik pogoje poslovanja redno posodablja z zakonskimi spremembami.
2. Ponudnik si pridržuje pravico do občasnih vsebinskih popravkov in sprememb pogojev poslovanja ne glede na spremembe zakonodaje.
3. Ponudnik svoje naročnike obvešča o pomembnih spremembah, ki lahko vplivajo na njihove pravice in obveznost, pravočasno v pisni obliki z elektronskim sporočilom.
4. Ponudnik zagotavlja arhiv sprememb pogojev poslovanja, ki je vsakemu naročniku dostopen s predhodno pisno zahtevo na kontaktni elektronski naslov ponudnika.
Ponudnik in naročnik se zavezujeta morebitna nesoglasja in spore reševati mirno in sporazumno. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, zato se lahko naročnik v primeru nerešenega spora obrne na organ alternativnega reševanja sporov.
Nacionalna kontaktna točka za dodatne informacije je določena v okviru Ministrstva za gospodarstvo, turizem in šport: Nacionalna kontaktna točka
Kolikor sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje spora pristojno sodišče v Republiki Sloveniji po sedežu ponudnika.
Pogoji poslovanja veljajo za vse naročnike in za vsa naročila, ne glede na državo dostopa naročnika.
Pravni pogoji veljajo od: 01.10.2026 17:06